Téléphonie
Dernière mise à jour le 8 avril 2026
Téléphonie
Cette offre est portée par : Pôle ministériel Ecologie - Département Services de proximité
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Les agents couverts par le soutien numérique 777 bénéficient de cette offre.
L'offre en quelques mots
Cette offre décrit les solutions de téléphonie mise à disposition des agents des sites dont le soutien numérique est assuré par la direction du numérique (Dnum) ainsi que les conditions de délivrance.
L'offre en détails
L’évolution de l’organisation du travail (télétravail, espaces flex...) incitent à favoriser la téléphonie mobile et à supprimer (sauf cas particuliers) les téléphones et lignes fixes.
Aussi, à l’exception de cas d’usage qui imposent l’utilisation de lignes fixes (ligne filtrée par exemple), il n’est plus proposé de ligne fixe. En revanche, une ligne mobile et éventuellement d’un terminal mobile sont proposés.
Les agents qui le souhaitent peuvent utiliser, sur leur téléphone personnel, une ligne téléphonique professionnelle : il leur sera fourni une carte SIM ou une eSIM (selon leur modèle de téléphone). Les téléphones personnels ne sont pas couverts par l’offre soutien numérique 777.
Les agents qui souhaitent être équipés recevront un téléphone voix ou un smartphone managé à l’aide d’une solution "MDM" (cf. Mobily).
Le numéro de téléphone mobile est publié dans l’annuaire de messagerie.
| option | voix | données | numéro pro dans l’annuaire | soutien 777 | téléphone managé MDM |
|---|---|---|---|---|---|
| carte SIM seule | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| carte eSIM seule | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| téléphone voix | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ |
| smartphone | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Exemples de configurations (avril 2026) :
- téléphone voix CrossCall Core-S5
- téléphone mobile Android Samsung Galaxy A17
Conditions et modalités d'accès
Les agents couverts par le soutien numérique 777 bénéficient de cette offre.