Soutien numérique 777

cf. Conditions et modalités d’accès

Soutien numérique 777 Saint-Germain, la Défense, DNum

Le département élabore la doctrine technique et réalise des projets en vue de proposer l’offre de services ci-dessous.

• la gestion et l’administration des infrastructures bureautiques et des ressources numériques
• l’accompagnement, le conseil, l’assistance des utilisateurs et de leur service ou organisme de rattachement
• la dotation des agents en équipements numériques

Assistance, gestion des demandes, gestion des incidents - le portail 777

Les équipes d’assistance sont joignables par trois canaux :

• tél. : de 8h à 20h, au 777 ou 0140817777 — les cabinets ministériels utilisent le 13333 ou le 0140813333
• sur https://mtect.fr/777 ou https://777.developpement-durable.gouv.fr
• mél. : 777@developpement-durable.gouv.fr (ou 13333@developpement-durable.gouv.fr)

L’ offre est destinée :

• aux agents basés sur le site du boulevard Saint-Germain
• aux agents basés sur le site de la Défense (Arche, tour Séquoia, Plot I, Nanterre) à l’exception de quelques entités hébergées autonomes
• aux agents de la DNum en région
• aux agents de la DRH hébergés dans les locaux occupés par la DNum à Lille et sur le site de Draguignan