Redmine instance dédiée : traçabilité et gestion des demandes par ticketing
Dernière mise à jour le 28 janvier 2026
Cette offre vous permet de disposer d’une instance SaaS de Redmine, le fameux outil de gestion de projet, logiciel libre développé et distribué sous licence GPL.
Cette offre est portée par : Pôle ministériel Ecologie - Groupe supervision et intervention
Contacter le porteurA qui s'adresse cette offre?
Tous publics
L'offre en quelques mots
A l’origine outil de gestion de projet de développement logiciel, Redmine s’utilise comme un logiciel de gestion des demandes de service ou d’assistance.
Redmine accepte tout type de documents (pdf, txt, png, docx…) comme pièces attachées et permet d’exporter les informations au format PDF ou CSV. Il dispose également d’une API pour réaliser des intégrations.
L'offre en détails
- Mise à disposition d’une instance redmine accessible depuis l’intranet ou sur Internet
- Suivi de tickets et tâches, avec groupements par des projets ou des tickets maîtres
- Dépôt de tickets concernant des besoins spécifiques
- Système de suivi de demandes avec notification par email
Cette solution est particulièrement adaptée pour le suivi de demandes que l’organisation considère comme privées (ex "Mes Démarches RH").
Conditions et modalités d'accès
Seul prérequis : avoir avez validé son accès au portail de gestion de demandes :
https://portail-support.din.developpement-durable.gouv.fr
une connexion Cerbère réussie suffira pour activer votre compte.
vous pourrez ensuite accéder au projet de gestion de cette offre :
https://portail-support.din.developpement-durable.gouv.fr/projects/redmine
Et faire votre demande en cliquant sur "Création d’une nouvelle instance" sur la page d’accueil :
Informations complémentaires
En plus de redmine_core, vous pouvez demander l’ajout de plugins parmi la liste de ceux validés par la DNUM (Omniauth, WYSIWYG Editor, Dashboard Kanban, etc.). Une liste complète est consultable sur le portail SPS.