Gestion de la demande
Dernière mise à jour le 29 septembre 2026
Pour vous aider à trouver la bonne réponse à votre besoin.
Cette offre est portée par : Pôle ministériel Ecologie - Direction du numérique - Département Stratégie et Accompagnement
Contacter le porteurA qui s'adresse cette offre?
Les bénéficiaires ou « Clients » sont :
- les services déconcentrés du pôle ministériel : DREAL, DEAL, DIR, DIRM, DM
- les services déconcentrés inter-ministériels départementaux
- les directions générales
- les services à compétence nationale
- le commissariat général au développement durable
- le secrétariat général
L'offre en quelques mots
Les offres et services numériques proposés par nos ministères ne répondent pas à votre besoin ?
Ce besoin se trouve dans l’une de ces catégories ?
- demande pour un nouveau besoin (métier ou non)
- demande d’évolutions d’un SI métier
- demande d’évolution d’une offre de la DNum
- demande d’information sur les offres de la DNum (quelque soit l’entité)
- demande de présentation des offres de la DNum
- demande de formation (nouvelle, globale pour un service ou une population)
- demande de bénéficier de l’offre « Conseil et accompagnement en stratégie numérique »
- demande d’expertise numérique pour DG/SD
Alors, faites une demande en contactant le Département Stratégie et accompagnement (voir Conditions et modalités d’accès).
Les autres demandes seront réorientées.
Ce service offre aux bénéficiaires un accompagnement allant du premier contact à la mise à disposition effective du ou des livrables (exemples : mise en œuvre d’un SI, livraison d’un rapport d’étude, organisation mise en place pour assister les utilisateurs d’un SI…) et se terminant par une enquête de satisfaction.
L'offre en détails
- Votre demande sera formalisée, en appréciant un niveau de complexité pour la mise en œuvre de la solution.
- Une équipe de réponse cadrera au mieux la solution, les délais, les charges et les compétences (internes ou externes/marchés existants) nécessaires à sa réalisation ainsi que le coût (si besoin).
- Une équipe projet sera constituée afin de réaliser la solution proposée.
- Après une validation correspondant à l’engagement des divers partenaires, la commande sera réalisée.
- Le produit sera mis à disposition du client.
- Enfin la satisfaction du client sera mesurée.
Conditions et modalités d'accès
Les demandes se font par mail à l’adresse suivante :