AdN : Accédez aux offres de services IT

AdN : Accédez aux offres de services IT

Dernière mise à jour le 15 avril 2025

  •  Produit

  •  Offre réservée ministère de la Culture

  •  Bureautique et environnement numérique de travail

Le Service du numérique du ministère de la Culture met à disposition un portail d’assistance : AdN.
Ce guichet unique permet de demander un service, trouver une solution, ou signaler un incident, avec un accès personnalisé selon votre profil (fonction, service, direction).


  Cette offre est portée par : Ministère de la Culture - Service du numérique-Culture

 Contacter le porteur

 A qui s'adresse cette offre?

Aux agents du ministère de la Culture, selon leur profil et rattachement administratif.

 L'offre en quelques mots

Le catalogue de services IT proposé par le Service du Numérique rassemble les principales offres dans une interface claire et accessible. Vous y trouverez :

  • Demander un service  : Accès aux offres (matériel, logiciels, téléphonie, hébergement, etc.) avec documentation et engagements associés.
  • Trouver une solution : Base de connaissances intégrée pour résoudre vos problèmes en autonomie.
  • Signaler un incident : Déclaration facilitée d’un problème concernant :
    • Matériel
    • Logiciel / application
    • Impression
    • Réseau et droits d’accès
    • Salles de réunion (équipements numérique)

Chaque utilisateur bénéficie d’une interface personnalisée, avec des contenus et options adaptés à son profil.

 Conditions et modalités d'accès

Accessible depuis le portail intranet du ministère ou via lien direct. Cette offre s’adresse à l’ensemble des agents du ministère de la Culture, en administration centrale ou services déconcentrés, disposant d’un accès aux outils numériques du ministère.


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POINTS FORTS

  • Accès simplifié au catalogue de services numériques
  • Assistance à la demande ou en autonomie
  • Suivi des demandes en ligne

CONDITIONS FINANCIÈRES

Gratuit

VERSION/MATURITE DE L'OFFRE

Offre déployée

ASSISTANCE

Pour toute demande en lien avec l’offre : contact.adn.snum

LIENS UTILES


Voir aussi