Le Département Relation Client est l’interlocuteur privilégié des clients et le point d’entrée pour l’ensemble des services fournis par la direction du numérique, il assure la compréhension des contextes clients par la direction du numérique, il conseille les clients sur les volets SI en lien avec les équipes des domaines concernés, il challenge les nouvelles demandes des clients pour garantir leur qualité et leur suivi.